Политика конфиденциальности
и обработки персональных данных платформы Loot Arena
https://lootarena.ru/legal/privacy
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных при использовании платформы Loot Arena (далее — Платформа), включая мобильное приложение LootArena для iOS и Android (далее — Приложение).
1.2. Политика разработана в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты.
2. Оператор персональных данных
2.2. В зависимости от характера обработки Оператор может выступать:
- как самостоятельный оператор персональных данных;
- как лицо, осуществляющее обработку по поручению Клиента (в понимании ст. 6 ФЗ-152).
3. Разграничение ролей при обработке данных
3.1. В отношении данных представителей Клиентов (юрлиц и ИП) Оператор действует как самостоятельный оператор.
3.2. В отношении данных Пользователей (физлиц — посетителей клубов):
3.2.1. Как обработчик по поручению Клиента — в части данных для: выполнения миссий и игровых механик; начисления бонусов; учета визитов и активности; предоставления аналитики Клиенту; взаимодействия Пользователя с конкретным клубом. Клиент в этом случае является оператором и несёт ответственность за наличие законных оснований.
3.2.2. Как самостоятельный оператор — в части данных для: обеспечения функционирования Платформы; информационной безопасности; предотвращения мошенничества; ведения агрегированной аналитики; разработки и тестирования функционала; формирования обезличенной статистики; исполнения требований законодательства РФ.
4. Состав обрабатываемых данных
4.1. Данные Клиентов (самостоятельный оператор): ФИО представителя; наименование организации/ИП; ИНН, ОГРН(ИП); контактный телефон; email; данные для ЭДО; платежные реквизиты; технические данные доступа (IP, логи).
4.2. Данные Пользователей: Telegram ID (user_id); имя, никнейм, username; номер телефона (если предоставлен); данные о визитах, миссиях, бонусах, покупках; технические данные (IP, устройство, ОС); сведения о статусе совершеннолетия (если переданы Клиентом или интеграциями).
4.3. Данные Пользователей мобильного приложения (дополнительно):
- адрес электронной почты (email) — для авторизации через одноразовый код (OTP);
- геолокация — для автоматического чекина (запрашивается с разрешения Пользователя);
- доступ к камере — для сканирования QR-кодов (запрашивается с разрешения Пользователя);
- push-токен устройства — для отправки push-уведомлений (запрашивается с разрешения Пользователя);
- идентификатор устройства (device fingerprint) — для работы антифрод-системы.
4.4. Оператор не обрабатывает специальные категории данных (биометрические, медицинские и др.).
4-бис. Авторизация в мобильном приложении
Авторизация в мобильном приложении осуществляется посредством email и одноразового кода (OTP), а также через Sign in with Apple (для iOS). При использовании Sign in with Apple обрабатываются данные, предоставленные Apple в соответствии с их политикой конфиденциальности.
5. Цели обработки
5.1. Клиенты: заключение и исполнение договора; бухгалтерский и налоговый учет; документооборот; техподдержка; информационная безопасность.
5.2. Пользователи (в зависимости от роли): обеспечение работы Платформы; идентификация; выполнение миссий и начисление бонусов; аналитика активности; предотвращение мошенничества; развитие функционала; формирование агрегированной статистики.
6. Правовые основания обработки
6.1. Обработка данных Клиентов — на основании исполнения договора и требований законодательства РФ.
6.2. Обработка данных Пользователей: в рамках поручения — при наличии оснований, обеспеченных Клиентом; в рамках самостоятельных целей — на основании исполнения договора, законодательства РФ и законных интересов Оператора.
7. Условия обработки и меры защиты
7.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации.
7.2. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты в соответствии со ст. 18.1 и 19 ФЗ-152.
7.3. Доступ к данным имеют только уполномоченные лица.
7.4. Оператор вправе привлекать технических подрядчиков (включая хостинг-провайдеров) при соблюдении требований законодательства РФ.
8. Хранение и защита данных
8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся с применением современных организационных и технических мер защиты.
8.2. Оператор обеспечивает надлежащий уровень защиты данных при их хранении и передаче, в том числе при использовании облачных провайдеров.
8.3. Передача данных третьим лицам осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством или настоящей Политикой, с обеспечением надлежащего уровня защиты.
9. Сроки хранения и удаление данных
9.1. Данные Клиентов хранятся в течение срока действия договора и сроков, установленных законодательством РФ.
9.2. Данные Пользователей обрабатываются в течение срока действия Подписки Клиента.
9.3. При блокировке из-за неоплаты данные хранятся 30 календарных дней, после чего могут быть удалены без восстановления.
9.4. Оператор вправе хранить обезличенные и агрегированные данные без ограничения срока в целях аналитики и развития Платформы.
10. Права субъектов персональных данных
Субъект персональных данных вправе: получать информацию об обработке; требовать уточнения, блокирования или удаления данных; отозвать согласие (если применимо); обратиться в Роскомнадзор.
Запросы направляются по адресу: [email protected]
10-бис. Удаление аккаунта и данных
10-бис.1. Пользователь может удалить свой аккаунт и все связанные персональные данные непосредственно в мобильном приложении через раздел «Профиль» → «Удалить аккаунт».
10-бис.2. Удаление происходит в течение 30 дней с момента запроса.
10-бис.3. Данные, хранение которых обязательно по закону (бухгалтерские записи и т.п.), сохраняются до истечения установленных сроков в обезличенном виде.
10-бис.4. Пользователь также может направить запрос на удаление данных по адресу: [email protected]
11. Аналитика и cookies
11.1. Платформа использует сервисы аналитики (Яндекс.Метрика) для сбора обезличенной статистики использования.
11.2. Для корректной работы Платформы могут использоваться файлы cookies и аналогичные технологии.
11.3. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера, однако это может повлиять на работу отдельных функций Платформы.
12. Изменение Политики
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
12.2. Актуальная редакция размещается по адресу: https://lootarena.ru/legal/privacy
Дата публикации: 14.03.2026
Версия документа: 2.0